【記者王志成／新北報導】
住家意外漏水導致下水道使用費暴增，千萬別急著自認倒楣！新北市水利局(二十一)日表示，新北市污水下水道使用費自110年開徵迄今已逾4年，許多民眾在面臨突發漏水時，往往不知自身權益。水利局強調，只要掌握「漏水未排入污水管」的關鍵，並在修繕時拍照存證，即可向市局申請退還污水下水道使用費。開徵至今，市府已成功協助434戶住戶減免不必要支出，讓市民不再為「沒用到的廢水」買單。
新北市水利局長宋德仁指出，住家漏水多與建物老舊或設備維護不足有關，常見原因包括進排水管鏽蝕破裂、水塔浮球控制失靈或消防蓄水池管線破損。他特別提醒，明管破裂較易察覺，但暗管或水塔故障等隱蔽型漏水往往不易第一時間發現，尤其在地震過後，設備極可能鬆動，呼籲市民定期巡檢並更換零組件，以免長時間漏水增加經濟負擔。
水利局解釋，申請退費的成立關鍵，在於「漏水是否進入污水下水道系統」。若經確認漏水是滲入土壤、或溢流至雨水溝等「未流入」污水管線的情形，住戶只要在發現水費異常並立即修繕時，務必將修護過程拍照保留，即可作為憑證向水利局申請退費。不過，若是馬桶、廚房或浴室水龍頭等設備漏水，因該水源最終仍會經由室內排水孔排入污水下水道處理，則不符合退費資格。
家住三峽的劉先生便分享自身經歷，先前社區水塔浮球損壞，自來水不斷外漏卻無人知曉，直到收到帳單才嚇一大跳，結算竟然漏掉高達8,000多度，光是污水使用費就高達4萬多元。劉先生表示，原本以為只能摸摸鼻子付錢，沒想到聯繫水利局後，承辦人員迅速至現場實地勘查，確認漏水直接排入雨水溝而非污水管，最終成功扣免該筆巨額費用，讓他大讚政府服務到位且效率極高。