商傳媒｜何映辰／台北報導
隨著人工智慧（AI）技術持續演進，AI代理人（AI Agent）的開發在2026年成為一項備受矚目的技能。如今，開發者與AI愛好者可以透過多種方式，利用 OpenAI 的 ChatGPT 來建構具備推理、工具使用、知識獲取及執行多步驟任務能力的AI代理人，大幅降低AI應用的學習門檻。
AI代理人與傳統聊天機器人不同，它能依據指令規劃任務、運用外部工具、記憶過往互動，並自主執行動作以達成特定目標。其核心組成要素包括系統指令、知識庫、工具、記憶體及推理迴圈。
對於無程式碼（no-code）開發者，OpenAI 提供的 Custom GPTs 與 Agent Builder 功能是理想選擇。透過 Custom GPTs，使用者僅需訂閱 ChatGPT Plus（每月約20美元），即可在30分鐘內，於圖形介面中定義代理人目的、配置詳細系統指令、上傳知識文件（如 PDF、文字檔、CSV），並整合網路瀏覽、圖像生成（DALL·E）、程式碼解讀器等功能，甚至可連接 Zapier 等外部應用。這些客製化的 GPTs 可選擇私有、團隊共享或公開發布至 GPT Store。
若需進階功能，低程式碼（low-code）平台如 Zapier、Make.com 和 n8n 則能讓代理人自動與外部應用程式互動。Zapier AI Agents 允許使用者將 ChatGPT 作為「大腦」，設計工作流程並設定觸發器與動作。而 n8n 則提供開源、可自行託管的視覺化節點工作流程，適合重視資料隱私的開發者。
對於需要更高控制度或欲將AI代理人整合至自有網站及應用程式的進階開發者，OpenAI 的 Assistants API 提供了強大支援。開發者可透過 API 金鑰，設定助理的指令、模型（如 GPT-4o）與工具（程式碼解讀、檢索、函數調用），並透過對話串（Threads）執行代理人。此外，OpenAI 的 Agent Builder 也提供視覺化拖放介面，簡化建構流程。
為確保AI代理人能有效運作，開發者應遵循最佳實踐，包括從簡單任務開始、撰寫清晰指令、提供高品質知識文件、導入安全防護機制，並持續測試與迭代。同時，也應留意潛在挑戰，例如「幻覺」（Hallucinations）、上下文限制、工具故障、效能延遲及成本超支等，並透過強大指令、知識檢索、錯誤處理及成本監控等策略加以應對。
未來，AI代理人預期將具備更強大的推理能力、更長的上下文理解、更原生的工具應用，並朝多模態能力發展，為各行各業帶來變革性的應用前景。