商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
《Reuters》報導，社群媒體巨頭 Meta（Meta Platforms, Inc.）正準備裁減高達 20% 的員工，同時加倍投資人工智慧（AI）領域。據悉，高層主管已收到指示，需為裁員計畫做準備，但最終的裁員範圍和時間尚未確定。若裁員幅度達到 20%，以 Meta 近期公布的 7萬8865 名員工計算，將有超過 1萬5000 個職位受到影響。
Meta 發言人表示，相關傳言僅為臆測，但公司調整方向明確，將集中資源於產品和廣告業務中，構建和部署大規模 AI 系統。此舉凸顯了 AI 競賽的成本高昂，以及科技巨頭如何透過重組來為 AI 投資提供資金。
投資 AI 的原因
前沿規模的 AI 需要龐大的資本。訓練和提供尖端模型需要大量的高階加速器、多區域資料中心、龐大的儲存空間和客製化網路。Gartner 的分析師和 SemiAnalysis 等產業研究機構估計，訓練頂級多模態模型的總成本可能達到數億美元，這還不包括後續的推論費用。
Meta 已告知投資者，預期將增加資本支出，以支援 AI 基礎設施，包括輝達（Nvidia）的 GPU、客製化晶片和新建資料中心。從非核心計畫重新分配預算，並縮減營運費用，是在不犧牲獲利目標的情況下，為 AI 投資釋出現金的最快方式。
裁員影響
若以目前的員工數量計算，20% 的裁員將成為矽谷有史以來規模最大的單次裁員行動之一。儘管 Meta 過去曾進行過多輪裁員，但如此大規模的舉動表明，該公司正在進行全面的職位評估，裁撤那些對近期 AI 目標或營收成長沒有直接貢獻的職位。
在廣泛的重組中，以往被視為管理部門的團隊，如招聘部門、部分業務營運部門和管理階層，往往會受到 disproportionate 的影響。Meta 過去也曾因優先順序轉移，而削減擴增實境（AR）/虛擬實境（VR）和元宇宙（Metaverse）計畫的部分業務。《Reuters》報導指出，公司已要求領導層建立模型，但具體目標部門尚未公布。
AI 產品藍圖
Meta 押注 AI 將透過改進推薦、為創作者和廣告商提供生成式工具，以及在各個應用程式中引入名為 Meta AI 的助手，從而強化其核心平台——Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger。該公司還透過 Llama 系列模型推動開放研究，旨在培養一個回饋產品創新的開發者生態系統。
在商業方面，更好的 AI 模型意味著更精準的廣告投放、大規模的自動化創意生成，以及更強的訊號彈性，以應對隱私變更帶來的影響。如果成功，這些收益可以抵銷基礎設施建設的成本，並支援更長期的利潤擴張。
產業趨勢
在大型科技公司中，一種模式已經出現：在削減員工人數的同時，將數十億美元投入 AI 領域。亞馬遜（Amazon）、Google 和微軟（Microsoft）在擴大 AI 投資的同時，也重新調整了員工結構，市場普遍對那些在營運支出方面表現出約束，同時闡明可信 AI 策略的公司給予肯定。
對 Meta 而言，重點在於執行。華爾街歡迎那些將 AI 轉化為實際功能、擴大參與度和提高廣告收益的公司。一項將人才和資本轉向模型訓練、推論和 AI 驅動體驗的重組，將根據其在產品速度和業務指標中的體現速度來判斷成敗。
大型裁員除了士氣之外，還會帶來其他風險。如果裁員影響到信任與安全、內容完整性或客戶支援等職能，產品品質和使用者體驗可能會受到影響。Meta 過去曾面臨內部洩密問題，並已收緊政策；混亂的重組可能會加劇這些壓力，並減緩決策速度，即使領導層正在推動加速。
留住關鍵的 AI 人才也是一個斷層線。研究人員、系統工程師和基礎設施專家的競爭仍然激烈，重組期間的人才流失可能會削弱 Meta 正試圖加速的能力。有針對性的留任方案和清晰的藍圖往往會帶來不同的結果。