【記者張嘉誠／綜合報導】
隨著疫情後旅遊型態轉變，消費者對於行程品質、隱私與深度體驗的要求明顯提升，傳統制式團體旅遊已逐漸無法滿足高端客群需求。在此趨勢下，「日本私人訂製旅遊」逐步成為市場關注焦點，從行程規劃到在地體驗，皆朝向更精緻化與個人化發展。在這樣的市場變化中，深耕旅遊業近三十年的吉堡旅行社，於2023年疫情後正式推出高端品牌「輝達旅遊 LUX TRAVEL」，以品牌升級回應新世代旅客對精緻旅遊的期待。從原有的穩健經營基礎出發，輝達旅遊不再侷限於傳統團體模式，而是以「日本私人訂製旅遊」為核心，打造更具深度與差異化的行程體驗。
輝達旅遊指出，當前高端旅遊市場的關鍵，已不在於行程多寡，而在於體驗是否貼近旅客本身。相較過往固定路線與團體節奏，現今旅客更重視行程的彈性、隱私性以及在地連結。因此，品牌主打4至16人的微型包團服務，依據家族旅遊、企業高層或好友團體需求進行客製規劃。從住宿選擇、交通安排到景點動線，皆可依旅客偏好調整，讓旅遊不再只是行程安排，而是一段可被精細設計的個人化體驗。
在競爭激烈的日本旅遊市場中，輝達旅遊的核心優勢之一，在於其台日整合的專業團隊。品牌特別邀請來自日本石川縣金澤市的加藤環（Kato Tamaki）擔任總監，將北陸地區特有的文化底蘊與人脈資源導入行程設計。同時，團隊成員普遍具備JLPT N1、N2日語最高等級認證，並持有國家考試合格之日語領隊與導遊執照，搭配多次實地走訪日本的經驗，使行程規劃不僅停留在觀光層面，更能深入地方文化與生活脈絡。這樣的配置，使「日本私人訂製旅遊」不再只是客製行程，而是具備在地深度的文化體驗。
在產品規劃上，輝達旅遊聚焦於高端主題路線，包括星野集團度假村、北陸秘境、富士山與輕井澤等區域。透過長期累積的產業資源，品牌能協助旅客取得熱門住宿與體驗資源，並進一步優化行程節奏。此外，交通安排亦為其服務亮點之一。行程中多採用Toyota Alphard等高規格車型，搭配專業司導服務，提升整體旅途舒適度與移動效率，讓旅客在每一段行程中都能維持穩定品質。
在服務流程上，輝達旅遊導入AI自動化系統，優化內部訂單與客服流程。透過系統化管理，減少重複性作業，使顧問團隊能將更多時間投入於旅客需求分析與行程細節調整。品牌表示，科技的角色不在於取代服務，而是讓服務更精準。當行政流程被簡化，顧問才能專注於理解每一位旅客的需求，進而提供更具溫度與深度的建議，這也是高端「日本私人訂製旅遊」與一般旅遊服務的本質差異。
隨著品牌升級，輝達旅遊近期亦進駐台北信義區101世貿中心商圈，作為服務高端客群的重要據點。業者表示，此舉不僅象徵品牌發展的新階段，也代表其對於高端市場的長期投入。在旅遊市場持續變化的背景下，從「去哪裡」到「怎麼玩」，消費者的關注重心已逐步轉移。透過結合在地資源、專業團隊與服務整合能力，輝達旅遊正逐步建立「日本私人訂製旅遊」的新標準，讓旅遊回歸到體驗本身，並延伸為更具價值的生活選擇。
輝達旅遊-吉堡旅行社
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