商傳媒｜何映辰／台北報導
近期研究顯示，與人工智慧（AI）聊天機器人如 ChatGPT、Gemini 等互動時，用戶的對話內容並非私密，且可能以多種方式被讀取與利用。此警訊提醒廣大AI使用者，在享受便利的同時，應高度關注個人隱私保護。
根據《Lifehacker》報導，史丹佛（Stanford）大學研究人員檢視了美國六家主要AI聊天機器人開發商的隱私政策，發現所有公司預設都會將用戶的聊天數據用於模型訓練。部分業者甚至會無限期保留這些聊天數據，並將其與其他消費者資訊（例如搜尋紀錄和購物資料）進行整合。儘管用戶通常可以選擇退出，不讓數據用於大型語言模型（LLM）的訓練，但仍存在由人工審核對話內容，以及長期數據儲存導致資料外洩風險升高的可能性。
專家強調，用戶應避免與AI聊天機器人分享八大類敏感資訊：
首先，登入憑證或包含憑證的文件 絕不應貼入聊天機器人。AI在生成安全密碼方面的能力不佳，用戶應改用密碼管理工具或通行密鑰。
其次，財務相關資訊 ，包括銀行對帳單、信用卡號碼、投資細節、帳號與餘額等，都不應在提示中上傳或提及。此類資訊一旦外洩，可能導致盜竊、詐騙或成為詐騙集團鎖定的目標。
第三，醫療建議或病歷資料 。AI聊天機器人無法取代專業醫療建議，上傳醫療記錄不僅暴露於潛在的數據洩露風險，也可能被用於大型語言模型的訓練。
第四，任何個人身份識別資訊（PII） ，例如姓名、地址、電子郵件、電話號碼、出生日期、社會安全號碼或護照號碼等，任何可能用於身份盜竊的資料，都應嚴禁輸入AI提示中。
第五，即使是看似無害的健康相關資訊 ，也應避免提供。AI可能透過用戶的要求（例如心臟友善食譜）推斷其健康狀況，使這些資訊可能落入保險公司手中。這也包括與性健康、用藥情況和性別肯定護理相關的資訊。
第六，AI聊天機器人並非合格的心理治療師 。在處理心理健康問題時，不應依賴AI，而應尋求專業人士協助。
第七，個人照片 應謹慎處理，尤其避免上傳包含未成年人的照片。圖像中可能包含GPS定位等中繼資料（EXIF data），建議在分享前先行去除。
第八，敏感的公司資訊 。若將含有公司機密的檔案上傳至聊天機器人，可能違反僱主規定，並增加商業機密外洩的風險。
《Lifehacker》指出，用戶應假設所有輸入到聊天機器人的內容都將被儲存，並可能被他人讀取。建議用戶應避免分享任何個人或可識別的資訊，並啟用所有可用的隱私設定，例如關閉數據分享和訓練選項，以保障自身數位足跡安全。