【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市士林分局天母派出所警員魏兆嶸、詹沛宜日前執行巡邏勤務，行經忠誠路段時，眼尖發現一名滿頭白髮的高齡阿嬤在寒風中焦急地向巡邏車招手。兩員見狀立即停車查看，經了解，該名年約八旬的阿嬤外出辦事返家後，驚覺忘記攜帶鑰匙，頓時不得其門而入。當時氣溫偏低，阿嬤獨自在住家門口受寒多時，求助無門下看見警車經過，彷彿看見救命稻草，趕緊攔車求助。
面對員警關懷，阿嬤神色慌張、情緒激動，言談間更一度紅了眼眶，顯得驚魂未定。魏、詹二員見狀，立即展現鐵漢柔情，放慢語氣輕聲安撫：「阿嬤，不要急，我們陪妳，沒事的。」並不斷關懷其身體狀況。在員警如「暖警孫輩」般的溫柔陪伴下，阿嬤的情緒逐漸平穩。員警隨即協助聯繫附近合法鎖匠前來開鎖，並全程守候在旁確保阿嬤人身安全。待鎖匠順利開啟門鎖的那一刻，阿嬤臉上終於露出了如釋重負的笑容，對於員警的即時協助與貼心照顧頻頻道謝，讓這場受凍驚魂記平安落幕。
士林分局呼籲：民眾外出時應再次檢查是否攜帶鑰匙或家中感應磁扣，建議可將備用鑰匙交付給鄰近可信賴的親友或鄰居保管，以備不時之需。若家中有年長者，亦請家屬多加留意長輩外出狀況，或協助安裝電子鎖等便利設施，避免類似因忘帶鑰匙而受困屋外的狀況發生；如遇緊急狀況，可隨時撥打 110 求助，警方將竭誠為您服務。