商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
社群媒體巨頭 Meta Platforms 本週已啟動一輪規模約 8,000 人的裁員行動，此舉約佔其全球員工總數的 3%。Meta 執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）正積極推動公司轉型，將人工智慧（AI）置於核心營運模式。此波裁員的通知已於週一上午陸續發出。
本次裁員主要集中在內容審核、客戶支援以及初階工程團隊。Meta 指出，由於內部自動化系統接管了許多例行性工作，導致這些部門的需求下降。例如，其自動系統在臉書（Facebook）、Instagram 和 WhatsApp 等平台偵測問題貼文的準確度日益提升；AI 聊天機器人也已能解決大部分用戶查詢，減少了真人客服的需求。在工程團隊方面，內部程式編寫助理已能生成功能性程式碼並偵錯現有系統，對初階和中階開發人員的職位構成壓力。
Meta 管理階層將此舉定位為策略性資源重分配，而非營運不佳的表現。祖克柏今年稍早在公司第一季財報電話會議上，便已暗示這項轉變，向投資人表明隨著內部 AI 工具在產品與基礎設施方面日益成熟，公司將需要更少的人力。儘管進行裁員，Meta 第一季營收仍較去年同期成長 18%，達到 430 億美元。
公司將裁員所節省的開支，轉而投入圖形處理器（GPU）叢集、研究實驗室和 AI 基礎設施，以維持其在基礎模型開發領域與 Alphabet公司、微軟（Microsoft）及 OpenAI 等競爭對手的領先地位。受影響的員工將獲得比照以往重組計畫的優渥資遣費和醫療健保福利。
針對這項策略調整，傻瓜投資指南（The Motley Fool）發布了一份長期預測，認為隨著 AI 廣告和 AI 助理帶來持續性的獲利，Meta 股價有望在未來數年內上看 1,000 美元。這項預測的論點在於，當 Llama 驅動的工具在 Meta 的應用程式生態系中更深入普及，每用戶平均收入將會增加，而精簡的成本結構將進一步放大這些額外收益。然而，報告也提及潛在風險，包括 AI 產品執行不力或在主要市場遭遇監管阻力，都可能影響股價達到目標。觀察家也注意到，包括 Alphabet公司 和 微軟 在內的其他大型平台，也正悄然以自動化取代部分人力。