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公布113年第四季高風險業者排名  提醒消費者慎防詐騙

【民眾網編輯方笙楠臺北報導】刑事警察局統計113年第四季解除分期付款詐騙案之「高風險業者」為「東南旅遊」及「台灣中油股份有限公司」。

「解除分期付款」詐騙手法為歹徒獲取消費者姓名、電話、消費資料等個資,假冒業者客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤,誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等話術,詢問民眾銀行資料,接著假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。民眾如疏於查證,就會依歹徒指令操作將款項匯出,造成被害。

針對高風險業者,刑事局定期發函通知被害件數逾5件之疑似個資外洩業者,並提供「電子商務業者防制詐欺」作為自評表,建議高風險業者於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作為,並提供反詐騙簡訊範例,請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊等作為協助業者保護用戶;同時透過165各宣導管道(165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務App)定期公布高風險業者,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。

刑事局亦提醒,近期拍賣平臺假買家詐騙常假冒物流業者名義行騙。詐騙手法是歹徒假冒買家,並利用臉書Messenger或拍賣平臺聊天系統聯繫賣家必須使用指定物流進行送貨(如黑貓宅急便、台灣宅配通、Pchome網家速配、新竹物流或順豐速運),然後以「無法下單」、「已匯款但款項遭到凍結」或「賣家尚未通過物流實名驗證」之名義,藉機傳遞用戶假拍賣平臺或物流業者客服LINE連結、QR Code,再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術,騙取民眾銀行帳戶資訊,並以認證或簽署等名義,要求賣家操作ATM或網路銀行將款項匯出。提醒有在臉書Marketplace售貨的賣家,如有買家下訂要求至其他平臺開賣場的情形,就有可能是詐騙!

最後,刑事局呼籲,若接獲來電自稱國內電商或銀行業者,或通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時,請提高警覺,掛斷電話並查找正確的業者聯繫方式,或上打詐儀錶板查詢是否為相似案例;必要時,可撥打165反詐騙諮詢專線協助。

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