【記者張嘉誠／綜合報導】
現在詐騙電話滿天飛，讓大家對陌生來電非常警戒，也讓電話行銷這個行業陷入空前低潮。很多人不敢接電話，更別說是想加入這個行業。
但有個人，卻選擇逆風而行。她是陳凱熙，原本是位鐵板燒師傅，現在則是康成志業的保健電銷諮詢顧問。
從拿鍋鏟轉話筒，生活大轉彎
陳凱熙以前在廚房工作，每天站十幾個小時、忙到連喝水都沒空，腰痠背痛是家常便飯。後來為了陪伴孩子成長，也希望生活可以有多一點喘息的空間，她開始思考轉職的可能。
當她第一次接觸到「電話行銷」這個工作時，其實內心非常不安：「我又沒經驗，如果被掛電話怎麼辦？會不會被誤會是詐騙？」但沒想到，康成志業完全顛覆了她對這行業的想像。不是硬推話術，而是像正常人講話一樣的溫度。
在這裡，新人不是一進來就丟去打電話。公司採用一對一、人性化的訓練方式，透過角色扮演（Roleplay）反覆練習，陪著你練到熟練、有自信，才會正式上線接觸客戶。陳凱熙說：「這裡不是要你背稿做自顧自的推銷，而是教你怎麼真誠說話，怎麼去『聽懂』客戶的感受。」
但即便這樣，她還是遇到了一個大挑戰，講話太快。「我不是故意講快，是因為我太怕被拒絕了。」陳凱熙原本在廚房工作，習慣快速應對，加上對電話被拒絕的恐懼，讓她一緊張講話就像機關槍一樣快轉。主管提醒了好幾次，她一開始其實有點反彈：「我講話就是這個節奏啊！我就是這個風格啊！」
甚至一度動了想回去做老本行的念頭。幸好她選擇不放棄，也選擇突破自己。轉念之後，陳凱熙開始主動改變。每天晚上，她一邊練講電話內容、一邊錄音給主管聽，練語氣、調語速、修心態。
她不再害怕聽到「不要」，而是學會停頓、傾聽，順心回應：「對方拒絕，不一定是我不好，可能只是他正在忙、心情不對。我的角色，是用同理心，讓對方認識我。」就這樣，一週的自主練習與心態調整，陳凱熙終於跨過了這個門檻。她講話變得穩定又有溫度，客戶不只願意聽，甚至開始主動回電。
康成志業不是在訓練話術，而是在陪你心靈的成長
陳凱熙的故事，不只是她一個人的經歷，而是康成志業日復一日的日常。康成志業相信，每個人只要被看見、被陪伴，就有可能蛻變成更好的自己。康成志業不是要你變成「電話銷售員」，要你成為懂得關心人的健康諮詢顧問。
如果你也想找一份不只是工作、而是能翻轉人生的機會，來康成志業，陪你走出你的可能！你現在的加入，康成志業以你為榮；半年後，你會以加入康成志業為榮！